MailTwin
사업도 하고, 메일 답장도 직접 쓰는 분들께
작은 회사에서는 영업도, 고객 응대도, 정산도 사장이 합니다. 그리고 그 셋이 전부 같은 편지함으로 들어옵니다. 시간을 가져가는 것은 어려운 메일이 아닙니다. 답은 이미 머릿속에 있는데 그것을 다시 예의 갖춘 문장으로 옮겨 적어야 하는, 쉬운 스무 통 쪽입니다.
MailTwin은 바로 그 부분을 대신합니다. 요점을 몇 줄 적으면 나머지는 평소 쓰던 말투 그대로, 메일 한 통을 끝까지 씁니다.
화요일 오전에 실제로 벌어지는 일
Apple Mail에서 고객이 보낸 메일을 고르고, 답장에 담을 요점을 적습니다. MailTwin은 그것을 인사말부터 맺음말까지 갖춘 한 통으로 만듭니다. 요점은 하나도 빠짐없이 문장이 됩니다. 읽어 보고, 고칠 곳을 고치고, 보내면 끝입니다.
| 적는 내용 | 돌아오는 결과 |
|---|---|
| 금요일 재입고, 한 점 빼둘 수 있음, 배송비 3,000원 | 재입고 날짜를 알리고, 한 점 따로 빼두겠다고 제안하고, 배송비까지 적힌 답장 한 통. 늘 쓰던 어투 그대로 |
| 목요일 2시 집 보기 가능, 신분증 챙겨오시라고, 주차는 건물 뒤 | 세 가지 안내가 모두 문장이 된, 그대로 보낼 수 있는 일정 안내 메일 |
| 그날 비어 있음, 원하시는 건 종일 촬영 패키지, 계약금 30만 원 넣으면 확정 | 가능 여부를 알리고, 패키지 이름을 짚고, 계약금이 무엇을 뜻하는지까지 설명한 문의 답장 |
| 화요일은 어렵고 목요일은 가능, 부가세 자료는 오늘 밤에 정리해서 보냄 | 일정을 다시 잡자는 양해에, 오늘 밤 약속까지 붙은 답장 한 통 |
공인중개사 사무소든 사진 스튜디오든, 온라인 쇼핑몰이든 세무사 사무실이든 모양은 같습니다. 업종만 바뀌고 하루의 구조는 바뀌지 않습니다.
데모보다 먼저 보셔야 할 세 가지
쓰는 방식을 배웁니다. 일반적인 비즈니스 문체가 아니라 본인이 쓰던 문체입니다. Mac 안에 있는 본인의 보낸 메일을 읽고 습관을 그대로 옮깁니다. 게다가 메일 계정마다 따로 배우기 때문에 업무용 주소와 개인 주소가 각자의 말투를 지킵니다.
지금 쓰는 앱 안에서 동작합니다. macOS 13 이상을 쓰는 Mac의 Apple Mail입니다. 옮길 데이터도, 전달 설정도, 두 번째 편지함도, 거래처에 알려야 할 주소 변경도 없습니다.
한 번 사면 끝입니다. 매달 나가는 청구서가 하나 더 늘지 않습니다. 19.90달러이고, 30일 동안 모든 기능을 써 볼 수 있으며 시작할 때 카드는 필요 없습니다. 가격은 미국 달러 기준입니다.
숫자는 함부로 바뀌지 않습니다
금액, 납기, 계좌번호, 세금계산서 번호. 고객에게 지적당하는 곳은 대개 이 줄입니다. 고쳐 쓴 문장이 초안에 들어가기 전에 검증기가 원래 내용과 대조합니다. 숫자, 날짜, 금액, 링크, 메일 주소 가운데 하나라도 달라졌으면 그 자리에서 되돌립니다.
한계도 분명히 적겠습니다. 넘긴 정보가 그대로 통과했는지는 확인하지만, 새로 만들어진 문장이 사실인지까지는 판단하지 못합니다. 날짜를 잘못 적어 넣으면 잘못된 날짜가 아주 매끄러운 문장이 되어 나옵니다. 마지막에 읽는 일은 끝까지 사람의 몫입니다.
절약되는 시간에 대한 정직한 이야기
MailTwin을 만드는 Christopher Naas는 메일이 많은 날에 한 시간 이상 아낀다고 말합니다. 본인의 경험이지 다른 사람의 편지함에 대한 약속은 아닙니다. 남의 편지함을 두고 정확한 숫자를 제시하는 쪽이 있다면 그것은 추측입니다. 확실한 것은 모양 쪽입니다. 정해진 답장을 쓰느라 퇴근이 밀리는 일이 없어집니다.
하지 못하는 일
편지함을 알아서 읽지 않고, 사용자 없이 누구에게도 답하지 않으며, 읽어 보지 않은 메일을 보내지 않습니다. 알아서 도는 모드는 없습니다.
답장이 대부분 한 줄로 끝나는 분에게는 별로 도움이 되지 않습니다. 제값을 하는 쪽은 문단을 써야 하는 메일입니다.
Mac에서만, Apple Mail 안에서만 동작합니다. macOS 13 이상이 필요합니다. iPhone과 iPad 앱은 없기 때문에, 이동 중에 읽은 문의는 Mac 앞에 앉은 뒤에야 처리됩니다. 그리고 처음 실행할 때 macOS 권한 두 가지가 필요합니다. Mail에 대한 ‘자동화’와 ‘손쉬운 사용’입니다. 시스템 설정에서 몇 분 클릭하는 작업이고, 건너뛰거나 자동으로 처리할 수 없습니다. 앱이 스스로에게 메일 접근 권한을 주는 것을 macOS가 일부러 막아 두었기 때문입니다.
AI 부분은 있는 그대로 설명합니다
MailTwin에는 자체 AI가 없습니다. 여덟 개의 엔진 가운데 하나를 지정하면 그것을 씁니다. 그중 둘, Apple Intelligence와 Ollama는 Mac 안에서 돌기 때문에 메일이 기기 밖으로 나가지 않습니다. 나머지는 그 업체의 키가 필요하고, 보통의 메일 양이라면 하루 몇 센트 수준입니다. 앱이 누적 금액을 계속 보여 주므로 나중에 놀랄 일은 없습니다.
문체 색인은 Mac 안에 만들어지고 그 자리에 남습니다. 다만 클라우드 업체로 생성할 때는 요청과 함께, 본인이 보냈던 메일의 짧은 샘플이 그 업체로 곧장 전송됩니다. MailTwin으로는 오지 않습니다. Apple Intelligence나 Ollama를 고르면 전송되는 것이 하나도 없습니다. MailTwin 계정도 없고, 경로 어디에도 MailTwin 서버는 없습니다.
자주 묻는 질문
소규모 사업자에게 MailTwin은 어디에서 시간을 아껴 줍니까?
정해진 답장을 대신 씁니다. 답장에 담을 요점을 적으면 완성된 메일이 나오기 때문에, 쉬운 스무 통 때문에 저녁이 통째로 사라지는 일이 없어집니다. 스스로 판단해 누군가에게 답하는 일은 없고, 읽어 보지 않은 메일을 보내는 일도 없습니다.
메일 주소나 메일 앱을 바꿔야 합니까?
아닙니다. MailTwin은 Mac의 Apple Mail 안에서, 이미 설정해 둔 계정 그대로 동작합니다. 옮길 것도, 전달 설정도, 새로 익힐 편지함도 없습니다.
기계가 쓴 티가 나지 않습니까?
본인이 보낸 메일에서, 본인의 Mac 안에서 배웁니다. 어떻게 말을 꺼내는지, 한 문장이 얼마나 긴지, 어떻게 맺는지 같은 습관을 그대로 옮깁니다. 계정마다 따로 배우기 때문에 업무용 주소가 가족에게 보내는 메일의 말투로 바뀌는 일은 없습니다.
매달 결제하는 구독입니까?
아닙니다. 한 번 사면 끝나는 라이선스이고 19.90달러입니다. 30일 전체 기능 체험판이 있고 시작할 때 카드는 필요 없습니다. 가격은 미국 달러 기준입니다. 클라우드 엔진을 고른 경우에만 해당 업체에 쓴 만큼의 요금이 따로 붙는데, 보통의 메일 양이라면 하루 몇 센트 수준입니다.
고객이 보낸 메일이 어느 회사 서버로 넘어갑니까?
AI 엔진은 사용자가 고릅니다. 여덟 개 가운데 둘, Apple Intelligence와 Ollama는 Mac 안에서 돌면서 메시지를 어디로도 보내지 않습니다. 나머지를 고른 경우에는 요청이 Mac에서 그 업체로 곧장 갑니다. 경로 어디에도 MailTwin 서버는 없고, 만들어야 할 MailTwin 계정도 없습니다.
본인 편지함에서 직접 확인해 보십시오
30일, 모든 기능, 카드 등록 없이. 결론이 나는 유일한 시험은 본인 메일로 한 주를 써 보는 것입니다.