MailTwin
Poczta dla tych, którzy prowadzą firmę i sami na nią odpisują
Kiedy prowadzi się małą firmę, jest się jednocześnie działem handlowym, obsługą klienta i księgowością, a wszystkie trzy trafiają do jednej skrzynki. Godziny nie schodzą na trudnych mailach. Schodzą na tych dwudziestu łatwych — takich, w których odpowiedź znają Państwo od razu, a i tak trzeba ją grzecznie rozpisać.
Tę część robi MailTwin. Wpisują Państwo kilka punktów, a on pisze z nich cały e-mail, Państwa własnymi słowami.
Jak to wygląda we wtorek po południu
Zaznaczają Państwo wiadomość klienta w Apple Mail i wpisują punkty, które ma zawierać odpowiedź. MailTwin robi z nich kompletny, porządnie napisany e-mail: powitanie, każdy punkt pełnym zdaniem, podpis. Zostaje przeczytać i wysłać.
| Wpisują Państwo | Dostają Państwo |
|---|---|
| towar wraca w piątek, mogę odłożyć jedną sztukę, kurier 16,99 zł | Pełną odpowiedź z terminem dostawy, propozycją rezerwacji i kosztem wysyłki, w Państwa zwykłym tonie |
| oglądanie w czwartek o 14, prosimy o dowód, parking od podwórza | Kompletnego maila z terminem oglądania i wszystkimi trzema szczegółami rozpisanymi |
| termin wolny, chodzi im o pakiet całodniowy, zaliczka 800 zł blokuje datę | Odpowiedź na zapytanie, która potwierdza wolny termin, nazywa pakiet i tłumaczy, jak działa zaliczka |
| JPK wysłane, brakuje faktur kosztowych za marzec, termin do 20. | Uprzejmego maila do klienta biura: co zostało zrobione, czego brakuje i do kiedy |
Trzy rzeczy ważniejsze niż demo
Uczy się tego, jak Państwo piszą. Nie ogólnego stylu korporacyjnego, tylko Państwa własnego. Czyta w tym celu Państwa pocztę wysłaną, na Państwa własnym Macu, i przejmuje przyzwyczajenia: od czego się zaczyna, jak długie są zdania, jak wygląda pożegnanie. Robi to osobno dla każdego konta pocztowego, więc adres firmowy i prywatny zachowują swój ton.
Działa w programie, którego i tak Państwo używają. Apple Mail, na Macu z macOS 13 lub nowszym. Nic nie trzeba przenosić, nic nie jest przekierowywane, nie ma drugiej skrzynki ani nowego adresu, o którym trzeba zawiadamiać klientów.
Kupuje się raz. To nie kolejny comiesięczny rachunek. Trzydzieści dni z wszystkimi funkcjami, bez karty.
Nie tylko odpowiedzi
Z długiej korespondencji MailTwin robi streszczenie, a z maila z zamówieniem albo z ustaleniami wyciąga listę rzeczy do zrobienia. Tłumaczy i poprawia szkic, który już Państwo napisali — także w oknie pisania w programie Mail. Zanim taka poprawka trafi do szkicu, na Macu sprawdzana jest jedna rzecz: czy kwoty, daty, liczby, linki i adresy e-mail zostały nietknięte. Jeśli któreś się zmieniło, tekst zostaje odrzucony. Czy nowo sformułowane zdanie jest zgodne z prawdą, tego ta kontrola nie oceni — od tego są Państwo, przy czytaniu przed wysłaniem.
Ile to daje, bez ładnych liczb
Christopher Naas, który robi MailTwina, mówi, że w dniu z dużą liczbą poczty oszczędza mu to godzinę albo więcej. To jego doświadczenie, nie obietnica dla Państwa skrzynki, a kto podaje dokładną liczbę, ten zgaduje. Pewny jest kształt tego: rutynowe odpowiedzi przestają być tym, co robi się zamiast wyjścia do domu.
Czego nie robi
Nie czyta skrzynki z własnej inicjatywy, nikomu nie odpowiada bez Państwa i nie wysyła niczego, czego Państwo nie przeczytali. Jeśli Państwa poczta to głównie odpowiedzi na jedną linijkę, niewiele Państwu da. Działa tylko na Macu, tylko z Apple Mail, wymaga macOS 13 lub nowszego, a aplikacji na iPhone’a nie ma. Przy pierwszym uruchomieniu prosi o dwa uprawnienia macOS: Automatyzację dla programu Mail oraz Dostępność. To kilka minut klikania w Ustawieniach systemowych i krócej się nie da, bo macOS celowo nie pozwala programowi samemu przyznać sobie dostępu do poczty.
O tej całej AI, po ludzku
MailTwin nie ma własnej AI. Wskazują Państwo jeden z ośmiu silników i z niego korzysta. Dwa z nich, Apple Intelligence i Ollama, pracują na Państwa Macu, więc wiadomość w ogóle go nie opuszcza. Pozostałe potrzebują klucza od danego dostawcy, co przy zwykłej ilości poczty kosztuje najczęściej kilka centów dziennie, a aplikacja pokazuje bieżącą sumę, żeby nie było niespodzianek. Nie ma konta MailTwin i nie ma serwera MailTwin.
O stylu należy się Państwu dokładna wersja, bo tu jest niuans. Indeks Państwa stylu powstaje na Macu i na Macu zostaje. Kiedy generują Państwo tekst u dostawcy w chmurze, razem z zapytaniem jedzie do niego krótka próbka Państwa własnej poczty wysłanej — do tego dostawcy i nigdzie indziej, nigdy do MailTwin. Przy Apple Intelligence albo Ollamie nie wychodzi nic.
Najczęstsze pytania
Ile czasu MailTwin oszczędza właścicielowi małej firmy?
Pisze rutynowe odpowiedzi. Wpisują Państwo punkty, które ma zawierać odpowiedź, i dostają gotowy e-mail, więc te dwadzieścia łatwych wiadomości przestaje zabierać cały wieczór. Sam z siebie na nic nie odpowiada i nigdy nie wysyła niczego, czego Państwo nie przeczytali.
Czy muszę zmienić adres albo program pocztowy?
Nie. MailTwin działa w Apple Mail na Państwa Macu, na kontach, które już tam są. Nic się nie przenosi, nic nie jest przekierowywane i nie dochodzi druga skrzynka.
Czy klient pozna, że pisała to maszyna?
MailTwin uczy się z Państwa własnej poczty wysłanej, na Państwa własnym Macu, i przejmuje przyzwyczajenia: od czego Państwo zaczynają, jak długie są zdania, jak brzmi podpis. Każde konto uczy się osobno, więc adres firmowy nie zaczyna brzmieć jak ten, z którego pisze się do rodziny.
Czy to abonament?
Nie. Licencję kupuje się raz. Wcześniej jest 30 dni z wszystkimi funkcjami, bez podawania karty.
Czy poczta moich klientów trafia na serwer jakiejś firmy?
Wybór silnika AI należy do Państwa. Dwa z ośmiu, Apple Intelligence i Ollama, działają na Państwa Macu i nie wysyłają wiadomości nigdzie. Przy dostawcy w chmurze zapytanie idzie z Państwa Maca prosto do niego, a razem z zapytaniem krótka próbka Państwa własnej poczty wysłanej, z której widać styl. Do MailTwin nie trafia nic: nie ma konta MailTwin ani serwera MailTwin.
Sprawdzian na własnej skrzynce
Trzydzieści dni, wszystkie funkcje, bez karty. Jedyny test, który cokolwiek rozstrzyga, to tydzień własnej korespondencji. Interfejs jest w piętnastu językach, po polsku też.