Polityka zwrotów

30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy, bez pytań

Jeśli MailTwin Ci nie pasuje, możesz złożyć wniosek o pełny zwrot w ciągu 30 dni od zakupu. Powód niewymagany.

Jak złożyć wniosek

1. Napisz na [email protected] z tytułem «Wniosek o zwrot» oraz adresem email, którego użyłeś przy zakupie.
2. Przekażemy wniosek do LemonSqueezy (naszego merchant of record), który wykona zwrot na Twoją oryginalną metodę płatności.
3. Zwroty zwykle pojawiają się w 3–10 dni roboczych, w zależności od wystawcy karty.

Co się dzieje z licencją

Aktywacja licencji zostaje zdezaktywowana. MailTwin nadal się uruchamia na Twoim Macu, ale wraca do stanu próbnego / po-próbnego. Lokalne dane — zindeksowane profile stylu, log żądań, ustawienia — zostają na Twoim Macu, chyba że je też wymażesz przez Ustawienia → Prywatność → Wymaż wszystko.

Poza oknem 30-dniowym

Zwroty poza oknem 30-dniowym zależą od naszego uznania. Jeśli MailTwin przestanie działać przez zmianę poza naszą kontrolą (dostawca AI wycofa API, aktualizacja macOS zepsuje AppleScript) i nie zdołamy dostarczyć poprawki w 30 dni, skontaktuj się z nami — rozważymy zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części okna aktualizacji.

Konsumenci UE — ustawowe prawo odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia na mocy Dyrektywy o Prawach Konsumentów, niezależne od i dodane do tej polityki 30-dniowej.

Chargebacki

Jeśli inicjujesz chargeback przez wystawcę karty zamiast napisać do nas najpierw, Twoja licencja zostanie zdezaktywowana natychmiast po otrzymaniu powiadomienia o chargebacku, a reaktywacja będzie wymagać rozwiązania sporu z nami przed jakimkolwiek dalszym zakupem. Zdecydowanie wolimy, żebyś najpierw napisał — zwroty są szybsze i czystsze niż chargebacki.