रिफ़ंड नीति

30 दिन में पैसा वापस, बिना सवाल

अगर MailTwin आपके लिए ठीक नहीं बैठा, तो आप ख़रीद के 30 दिनों के अंदर पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं। कारण ज़रूरी नहीं।

रिफ़ंड कैसे माँगें

1. विषय «रिफ़ंड अनुरोध» और ख़रीद में इस्तेमाल किया गया ईमेल पता डालकर [email protected] पर मेल करें।
2. हम अनुरोध LemonSqueezy (हमारे merchant of record) को भेजेंगे, जो आपके मूल भुगतान विधि पर रिफ़ंड करेगा।
3. रिफ़ंड कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करते हुए सामान्यतः 3–10 कार्यदिवस में दिखता है।

लाइसेंस का क्या होगा

आपकी लाइसेंस सक्रियता निष्क्रिय हो जाएगी। MailTwin आपके Mac पर लॉन्च होता रहेगा लेकिन ट्रायल / पोस्ट-ट्रायल अवस्था में लौट आएगा। स्थानीय डेटा — इंडेक्स्ड स्टाइल प्रोफ़ाइल, अनुरोध लॉग, सेटिंग्स — आपके Mac पर बना रहेगा, जब तक आप उसे सेटिंग्स → गोपनीयता → सब कुछ मिटाएँ से न मिटाएँ।

30-दिवसीय खिड़की के बाहर

30 दिनों के बाद रिफ़ंड हमारे विवेक पर हैं। अगर हमारे नियंत्रण के बाहर के बदलाव से MailTwin काम करना बंद कर दे (AI प्रदाता API हटा दे, macOS अपडेट AppleScript तोड़ दे) और हम 30 दिनों में फ़िक्स नहीं ला सके — तो हमसे संपर्क करें। हम अनुपयोगी अपडेट विंडो के अनुपात में रिफ़ंड पर विचार करेंगे।

EU उपभोक्ता — वैधानिक प्रत्यावर्तन का अधिकार

अगर आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो उपभोक्ता अधिकार निर्देश के तहत 14-दिवसीय वैधानिक प्रत्यावर्तन अधिकार है, जो इस 30-दिवसीय नीति से स्वतंत्र और अतिरिक्त है।

चार्जबैक

अगर आप पहले हमसे संपर्क किए बिना अपने कार्ड जारीकर्ता के माध्यम से चार्जबैक शुरू करते हैं, तो चार्जबैक नोटिफ़िकेशन मिलते ही आपकी लाइसेंस तुरंत निष्क्रिय हो जाएगी, और पुनः सक्रियण के लिए किसी भी आगामी ख़रीद से पहले हमारे साथ विवाद को सुलझाना होगा। हम सख़्ती से पसंद करते हैं कि आप पहले मेल करें — रिफ़ंड चार्जबैक से तेज़ और साफ़ हैं।