MailTwin
Wenn Sie den Betrieb führen und die E-Mails auch noch selbst beantworten
In einem kleinen Unternehmen sind Sie der Vertrieb, der Support und die Buchhaltung, und alle drei landen im selben Postfach. Die Stunden gehen nicht für die schwierigen E-Mails drauf. Sie gehen für die zwanzig einfachen drauf, bei denen Sie die Antwort längst kennen und sie trotzdem höflich ausformulieren müssen.
Genau diesen Teil übernimmt MailTwin. Sie tippen ein paar Stichpunkte, und es schreibt die ganze E-Mail, in Ihren Worten.
Wie das an einem Dienstag aussieht
Sie markieren die Nachricht des Kunden in Apple Mail, tippen die Punkte, die Ihre Antwort machen muss, und MailTwin macht daraus eine vollständige, sauber formulierte E-Mail: Anrede, jeder Punkt in ganzen Sätzen, Grußformel. Sie lesen sie und senden sie.
| Sie tippen | Sie bekommen |
|---|---|
| ab Freitag wieder lieferbar, lege gern eins zurück, Versand 4,95 € | Eine vollständige Antwort mit Liefertermin, Reservierungsangebot und Versandkosten, in Ihrem gewohnten Ton |
| Besichtigung Donnerstag 14 Uhr, Ausweis mitbringen, Parken im Hof | Die komplette Terminmail, alle drei Angaben ausformuliert |
| Termin ist frei, Ganztagespaket passt, Anzahlung 30 % sichert ihn | Eine Antwort auf die Anfrage, die den Termin bestätigt, das Paket benennt und die Anzahlung erklärt |
| Dienstag klappt nicht, Donnerstag ginge, Angebot kommt heute Abend | Eine höfliche Terminverschiebung mit der Zusage dahinter |
Drei Dinge, die mehr wiegen als jede Demo
Es lernt, wie Sie schreiben. Keine allgemeine Geschäftssprache, sondern Ihre. MailTwin liest dafür Ihre eigenen gesendeten E-Mails auf Ihrem Mac und übernimmt Ihre Gewohnheiten. Und zwar getrennt für jedes Mail-Konto, damit Geschäfts- und Privatadresse ihren jeweiligen Ton behalten.
Es läuft in dem Programm, das Sie ohnehin benutzen. Apple Mail, auf einem Mac mit macOS 13 oder neuer. Nichts umziehen, nichts weiterleiten, kein zweiter Posteingang, keine neue Adresse, die Sie Ihren Kunden mitteilen müssten.
Sie kaufen es einmal. Keine weitere monatliche Rechnung. 30 Tage testen, voller Funktionsumfang, ohne Kreditkarte.
Nicht nur Antworten
Aus einem langen Verlauf macht MailTwin eine Zusammenfassung, aus einer Bestellmail eine Liste der offenen Aufgaben. Es übersetzt, und es überarbeitet einen Entwurf, den Sie schon selbst geschrieben haben. Schreibt Ihnen ein Kunde auf Englisch, antworten Sie in Ihrem eigenen Ton und lassen die fertige Mail anschließend übersetzen. Bevor eine solche Überarbeitung in den Entwurf geht, prüft MailTwin auf dem Mac, ob Zahlen, Termine, Beträge, Links und E-Mail-Adressen unverändert geblieben sind, und lehnt sie andernfalls ab. Ob ein neu formulierter Satz auch sachlich stimmt, kann diese Prüfung nicht beurteilen. Das bleibt bei Ihnen, beim Lesen.
Die ehrliche Version der Zeitersparnis
Christopher Naas, der MailTwin entwickelt, sagt, es spare ihm an einem vollen E-Mail-Tag eine Stunde und mehr. Das ist seine Erfahrung, kein Versprechen für Ihr Postfach, und wer Ihnen eine genaue Zahl nennt, rät. Verlässlich ist nur die Form der Sache: Die Routineantworten sind nicht länger das, was Sie erledigen, statt Feierabend zu machen. Ob das bei Ihnen zwanzig Minuten oder zwei Stunden sind, hängt daran, wie viel Sie schreiben.
Was es nicht kann
Es liest Ihren Posteingang nicht von sich aus, es antwortet niemandem ohne Sie, und es sendet nichts, das Sie nicht gelesen haben. Wenn Ihre Post überwiegend aus einzeiligen Antworten besteht, bringt es Ihnen wenig. Es läuft nur auf dem Mac, nur mit Apple Mail, und eine App fürs Telefon gibt es nicht. Beim ersten Start braucht es zwei Berechtigungen von macOS, Automation für Mail und Bedienungshilfen. Das sind ein paar Minuten Klickarbeit, und abkürzen lässt sie sich nicht, weil macOS einer App absichtlich nicht erlaubt, sich selbst Zugang zu Ihrer Post zu verschaffen.
Zur KI, in einfachen Worten
MailTwin hat keine eigene KI. Sie richten es auf einen von acht Anbietern, und den benutzt es. Zwei davon, Apple Intelligence und Ollama, laufen auf Ihrem Mac; die E-Mail verlässt das Gerät dann nicht. Die übrigen brauchen einen Schlüssel des jeweiligen Anbieters, der bei üblichem Mailaufkommen meist ein paar Cent am Tag kostet, und die App zeigt Ihnen die laufende Summe, damit am Monatsende nichts überrascht. Es gibt kein MailTwin-Konto und keinen MailTwin-Server dazwischen.
Häufige Fragen
Wie spart MailTwin einem Kleinbetrieb Zeit?
Es schreibt die Routineantworten. Sie tippen die Punkte, die die Antwort machen muss, und bekommen die fertige E-Mail zurück. Die zwanzig einfachen Nachrichten kosten dann keinen Abend mehr. MailTwin beantwortet nichts von allein und sendet nie etwas, das Sie nicht gelesen haben.
Muss ich meine E-Mail-Adresse oder mein Mailprogramm wechseln?
Nein. MailTwin arbeitet in Apple Mail auf Ihrem Mac, mit den Konten, die dort ohnehin eingerichtet sind. Nichts wird umgezogen, nichts weitergeleitet, kein zweiter Posteingang, den Sie sich merken müssen.
Merkt man der Antwort an, dass eine Maschine sie geschrieben hat?
MailTwin lernt aus Ihren eigenen gesendeten E-Mails auf Ihrem Mac und übernimmt Ihre Gewohnheiten: wie Sie anfangen, wie lang Ihre Sätze sind, wie Sie sich verabschieden. Jedes Konto lernt getrennt, damit die Geschäftsadresse nicht plötzlich so klingt wie die, mit der Sie Ihrer Familie schreiben.
Ist das ein Abonnement?
Nein. Sie kaufen die Lizenz einmal. Davor stehen 30 Tage mit vollem Funktionsumfang, ohne Kreditkarte.
Landen die E-Mails meiner Kunden auf dem Server irgendeiner Firma?
Sie entscheiden, welche KI arbeitet. Zwei der acht Anbieter, Apple Intelligence und Ollama, laufen auf Ihrem Mac und schicken die Nachricht nirgendwohin. Bei den übrigen geht die Anfrage von Ihrem Mac direkt zu diesem Anbieter. Ein MailTwin-Server ist an keiner Stelle beteiligt.
Probieren Sie es an Ihrem eigenen Postfach
30 Tage, voller Funktionsumfang, ohne Kreditkarte. Die einzige Probe, die etwas entscheidet, ist eine Woche mit Ihrer eigenen Post. Die Oberfläche gibt es in 15 Sprachen, Deutsch eingeschlossen.